Não importa quanto espaço você tenha, não será suficiente se você oferecer um bom produto. As previsões de demanda sempre subestimam o número de passageiros que desejam visitar os lounges e quanto tempo eles gastarão, quando um lounge qualificado estiver em oferta.

A American Express tem uma nova abordagem: reservas antecipadas via app.

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Este post foi traduzido a partir do blog de Gary Leff, neste link https://viewfromthewing.boardingarea.com/2018/09/26/american-express-has-a-new-solution-for-centurion-lounge-overcrowding-advance-reservations/

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