Casal de idosos começou a entender mal (eles não falavam inglês)

Eu assisti assistentes de vôo mover os pertences dos clientes na sobrecarga. Se um passageiro se manifestar, com medo de que seu computador, por exemplo, desapareça para o equipamento da câmera, pode ser danificado, o passageiro é imediatamente avisado: vamos ter um problema? Em outras palavras, sente-se, cale a boca ou você está fora do vôo.

Desde o incidente de arrastamento de David Dao na United em abril passado, tem sido dada mais atenção ao problema das companhias aéreas que transformam os problemas de atendimento ao cliente para a aplicação da lei.

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Este post foi traduzido a partir do blog de Gary Leff, neste link https://viewfromthewing.boardingarea.com/2018/11/06/elderly-couple-booted-over-misunderstanding-they-didnt-speak-english/

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