Free Delta Wifi – Em breve?

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A tecnologia de bordo já percorreu um longo caminho. Nos últimos anos, vimos o wi-fi a bordo passar da exceção para a norma. Não apenas isso, mas também vimos as companhias aéreas melhorando muito a velocidade para que o wi-fi em um avião seja semelhante ao que você encontrará no solo.

Free wi-fi a bordo no horizonte?

Parece que a próxima grande fronteira do wifi a bordo não é ter que pagar por isso. Notavelmente, isso é algo que a JetBlue ofereceu por um bom tempo, embora muitas companhias aéreas não tenham seguido até agora, pelo menos não de maneira generalizada. Vimos algumas companhias aéreas (como o Alasca e a Delta) oferecerem mensagens de bordo gratuitas, mas isso não é exatamente o mesmo que o wifi gratuito.

A gerência da Delta tem dito por um bom tempo que eles esperam em breve introduzir wifi gratuito em toda a sua frota, apontando que os aviões são um dos únicos lugares que você tem que pagar por wi-fi hoje em dia.

Bem, a Delta anunciou um grande passo nesse sentido hoje.

Avaliação de duas semanas do Delta de Wi-Fi gratuito

Em 13 de maio de 2019, a Delta iniciará um teste de wifi gratuito de duas semanas, disponível em cerca de 55 voos domésticos. Isso se aplica a rotas de curta, média e longa distância dentro da rede doméstica da Delta.

Os voos específicos com Wi-Fi gratuito serão alterados diariamente, embora os clientes sejam notificados pela Delta se estiverem em um desses voos antes da partida, por e-mail ou por meio de uma notificação por push do aplicativo Delta.

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A Delta diz que este é o primeiro passo para concretizar sua visão de oferecer Wi-Fi gratuito como parte de seu "conjunto líder de opções de entretenimento a bordo gratuitas".

Este teste foi desenvolvido para entender as preferências de experiência do cliente, as preferências do sistema, o feedback dos clientes e muito mais. Devido à complexidade deste empreendimento, a Delta diz que levará várias outras fases de teste antes de oferecer o wifi gratuito. Portanto, espere que isso seja daqui a meses ou anos, e não em dias ou semanas.

Como o Diretor de Produtos Integrados da Delta descreve:

“Os clientes estão acostumados a ter acesso a Wi-Fi gratuito durante quase todos os outros aspectos de sua jornada, e a Delta acredita que também deveria estar livre quando voar. O teste será fundamental para acertar este programa altamente complexo – isso exige muito mais criatividade, investimento e planejamento para dar vida do que um simples toque de um botão.

Como em qualquer teste em território não mapeado, a Delta dependerá fortemente do feedback de clientes e funcionários para navegar sobre a melhor forma de tornar realidade o Wi-Fi gratuito durante o voo. ”

O teste incluirá o Wi-Fi de alta velocidade Gogo 2Ku da Delta durante o voo, embora não seja compatível com streaming de conteúdo. Em vez disso, os clientes poderão navegar, enviar emails, fazer compras, enviar mensagens e participar de mídias sociais, tudo gratuitamente com o Wi-Fi da Delta. A partir de agora, cerca de 60% das aeronaves principais da Delta apresentam esse wifi.

A Delta observa que eles já são líderes quando se trata de entretenimento a bordo:

  • Em 2016, a Delta se tornou a primeira companhia aérea global dos EUA a abandonar o modelo pago de entretenimento a bordo e oferecer conteúdo gratuito do Delta Studio por meio de telas de encosto e streaming para dispositivos pessoais.
  • Em 2017, a Delta tornou-se a primeira companhia aérea global dos EUA a oferecer serviços gratuitos de mensagens móveis
  • A Delta oferece mais telas de vídeo a bordo do que qualquer outra companhia aérea

O wifi de bordo é mesmo uma coisa boa?

Escusado será dizer que livre wi-fi inflight soa incrível. A questão é que, a partir de agora, as companhias aéreas ainda estão lidando com largura de banda extremamente limitada em aviões. Portanto, o desafio não é apenas para as companhias aéreas justificarem a não coleta de receita do Wi-Fi de bordo, mas também para equilibrar preço e velocidade.

Com a tecnologia atual, simplesmente não há largura de banda suficiente para que todos possam navegar em Wi-Fi sem comprometer muito a velocidade.

Então, o que é melhor: todo mundo recebendo Wi-Fi gratuito que é lento ou podendo pagar um preço (potencialmente razoável) para obter o Wi-Fi mais rápido?

Será interessante ver o que os testes da Delta revelam em relação a isso.

Tenho certeza de que, quando a tecnologia melhorar, isso se tornará um problema menor, mas ainda acho que não estamos lá.

Linha de fundo

É empolgante ver a Delta tão concentrada em tentar oferecer acesso sem fio. Embora isso seja algo emocionante para o futuro, acho que provavelmente ainda estamos longe de ser uma realidade permanente.

Eu tenho preocupações sobre velocidades de Wi-Fi, se é livre em uma base generalizada com a tecnologia atual. Eu gostaria de wifi grátis? Claro. Mas também prefiro pagar um extra de US $ 5 por hora de Wi-Fi para ter velocidades realmente boas, em vez de wi-fi gratuito que é lento.

Você acha que realmente veremos a Delta introduzir o Wi-Fi gratuito em larga escala tão cedo, ou estamos anos fora disso?

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Este post foi traduzido a partir do blog de Ben (Lucky), neste link https://onemileatatime.com/delta-wifi/

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